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Curso Presencial

Secretariado Ejecutivo

Con este curso te formarás como un personal capacitado para desempeñarse con eficiencia en las tareas de apoyo a la Gerencia, tales como manejo y clasificación de documentación, elaboración de informes y comunicaciones escritas, seguimiento de flujo administrativo (presupuestos, facturación, trámites legales), entre otras; aplicando los procedimientos utilizados para la gestión ejecutiva.

Incluye Certificado de Aprobación

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Valor Real

$600,000

Valor con descuento aplicado

$90,000

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Con este curso aprenderás:

Sobre el Área Técnica Secretarial (Funciones, Características, Competencias profesionales, Dactilografía, Planificación de Reuniones Efectivas, Comunicación Organizacional, Atención Telefónica, entre otros); Técnicas de Archivo (Tipos de archivos y sus documentos, Sistemas de clasificación u ordenamiento de la información); Organización y equipamiento de una oficina, (Herramientas de informáticas básicas: Manejo de Office); La Correspondencia como modo de comunicación (Carta Comercial, Correspondencia Laboral,  Correspondencia Administrativa, Carta de Gantt, Análisis FODA, entre otros); Área Administrativa y Operativa (Documentos Mercantiles tales como: cheque, pagaré, letra de cambio, orden de compra, vale de caja, facturas, boletas, nota de crédito y débito, guía de despacho y recibo de dinero); Manejo de Caja Chica.
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Antecedentes del curso:

reloj arena duracion

Duración:

30 hrs Cronológicas
(1 mes aprox.)
horario

Horario:

Vespertino: de 19:00 a 22:00 hrs
Diurno: de 10:00 am a 17:00 hrs
ubiacion

Ubicación:

(Lugar por definir distintos lugares)
Ver contenido

Ya son miles de alumnos/as de todo Chile que se han capacitado con nostros

Aprendizaje Efectivo

Aprendizaje Efectivo

Basamos nuestro método de enseñanza presencial en herramientas metodológicas interactivas y constructivas.

clases presenciales

Clases Presenciales

Disfruta de nuestras clases dinámicas y participativas de manera presencial con un profesional en el área.

ejercicios prácticos

Ejercicios Prácticos

Realiza ejercicios prácticos para fomentar el aprendizaje y la retroalimentación de los contenidos.

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Contenido del curso presencial de Secretariado Ejecutivo

UNIDAD 1: Área Técnica Secretarial
  • La secretaria
    • Definición, Características y Funciones
    • Características personales
    • Funciones
  • La comunicación oral y escrita
    • Expresión
    • Lenguaje
  • Protocolo
    • El Saludo
    • La cortesía como base de las relaciones sociales.
    • Normas de Cortesía
    • Protocolo en la Oficina
  • Contestar el teléfono
  • Atención al Cliente
  • Decálogo de la Atención al Cliente
  • ¿Qué es el Servicio al Cliente?
UNIDAD 2: Técnicas de Archivo
  • El Archivo y su Importancia
    • Archivo Convencional
    • Archivo Digital
  • Tipos de Archivos
    • Archivo Centralizado
    • Archivo Descentralizado
  • Clasificación de Archivos
    • Semiactivos
    • Activos
    • Pasivos
    • Inactivos
  • Transferencia de Documentos
  • Sistemas de Clasificación u Ordenamiento de la Información
    • Sistema Alfabético
    • Personas Físicas
    • Personas Morales
    • Sistema Geográfico
    • Sistema Cronológico
    • Sistema de Archivo por Asuntos
UNIDAD 3: Organización y Equipamiento de una Oficina
  • Importancia de la organización
  • Técnicas para tener en cuenta en la Planificación de Oficinas
  • Elementos Físicos de la Oficina
  • Decoración
UNIDAD 4: Documentos Institucionales
  • Las Cartas Comerciales, Comunicacionales, Oficiales y Administrativas
    • Memorándum
    • Constancia
    • Certificado
    • Circular
    • Oficio
    • Informe de Gestión
    • Informe
    • Carta Poder
UNIDAD 5: Área Operativa Administrativa
  • La Administración de Empresas
  • Las Cinco Funciones de la Administración
  • Documentos Administrativos
  • Orden de Compra
  • Factura
  • Recibo de Dinero
  • Nota de Débito
  • Guía de Despacho
  • Cheque
  • Vale
  • Pagaré
  • Caja Chica

Certificado de Aprobación

Al finalizar la capacitación, y habiendo cumplido con las condiciones del programa, se otorgará certificado de aprobación.

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